Política de Privacidad de Selva Negra Turismo

Última actualización: 26.03.2025

Selva Negra Turismo
Dirección: Schlössleblick 8, Oberwolfach Alemania
Correo electrónico: info@selvanegraturismo.com
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Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono (para gestionar reservas y consultas).
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (en cumplimiento de las normativas financieras aplicables).
• Fotos y videos: Imágenes y grabaciones tomadas durante las visitas guiadas para uso exclusivo en nuestras redes sociales y página web.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, y cookies (para mejorar la experiencia en nuestro sitio web).
• Datos de ubicación geográfica.

Tus datos serán tratados para los siguientes fines:

• Gestión de reservas y actividades: Tratamos tus datos para ejecutar un contrato (Art. 6.1(b) del RGPD).
• Marketing y promoción: Publicamos fotos y videos tomados durante nuestras actividades en redes sociales y en nuestro sitio web, con tu consentimiento explícito (Art. 6.1(a) del RGPD).
• Cumplimiento legal: Conservamos ciertos datos conforme a las leyes fiscales y comerciales alemanas (Art. 6.1(c) del RGPD).
• Análisis estadístico: Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de datos agregados.

Durante nuestras visitas guiadas y actividades de senderismo, tomamos fotos y videos que podrían incluirte. Estas imágenes se usarán exclusivamente para:

• Publicaciones en nuestras redes sociales (como Instagram y Facebook).
• Promoción en nuestra página web oficial.

Si no deseas aparecer en nuestras fotos o videos, háznoslo saber antes del inicio de la actividad enviándonos un correo a info@selvanegraturismo.com.

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de contacto: Eliminados 6 meses después de tu actividad, salvo que aceptes recibir comunicaciones promocionales.
• Datos fiscales: Conservados durante 10 años conforme a la normativa alemana (§257 del Código de Comercio Alemán, HGB).
• Fotos y videos: Permanecerán en nuestras plataformas hasta que decidas retirar tu consentimiento.

Divulgamos tus datos únicamente con:

• Proveedores de servicios técnicos: Para alojar nuestro sitio web y administrar correos electrónicos.
• Proveedores de servicios: Agencias de viajes asociadas, plataformas de pago seguras y herramientas de email marketing, exclusivamente para la prestación de nuestros servicios.
• Obligaciones legales: En caso de requerimientos por autoridades legales.
• Tus datos no se compartirán con terceros para fines distintos a los mencionados.

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Supresión de tus datos (“derecho al olvido”), salvo obligaciones legales de conservación.
• Limitación y oposición al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (esto no afecta la legalidad del tratamiento previo).

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@selvanegraturismo.com

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